Problème d'installation ScenariClient 4.2 sur Windows

Bonjour,
sur le poste d’un collègue, l’application ScenariClient 4.2 ne fonctionne pas, il a le message d’erreur suivant :
« An application component is no longer operational applicative components are missing. »
Son poste est géré par un service informatique externe, j’ai l’impression que c’est un problème de droit. Avez-vous une idée pour résoudre ce problème ?
Merci d’avance,
Katia

Bonjour Katia,

Jamais rencontré encore ce message ! Ca peut faire penser à une installation incomplète, ou à des accès en lecture absents sur le répertoire d’installation de SCENARIclient, ou sur le profil applicatif.

Je pense qu’il faut commencer par désinstaller / réinstaller l’application.

Bonne journée
Antoine
Kelis

Merci Antoine pour ta réponse.
On a déjà désinstallé, réinstallé l’application…
Ce poste est utilisé au sein plusieurs institutions différentes et l’utilisateur a des profils différents selon là où il se connecte. L’installation de Scenari est réalisée par l’administrateur. Et curieusement, pas de soucis en local, on a seulement été obligé de réinstaller les modèles et redéfinir les chemins des ateliers.
On va creuser en interne alors.
Merci et bonne journée,
Katia