Probleme création modele Opale 24.1 et Scenarichain DeskTop 6

[JCIC]

Bonjour à tous,

Petit soucis avec le modèle Opale Vers24.1.0 et ScenariChain Desktop 6.3.12. Impossible de créer un atelier. Avec Optim et styler pas de problème.

Avec Opale j’ai le message veuillez patienter pendant plus de 10 minutes. Après j’arrête en fermant Scenarichain

et ensuite l’atelier apparait dans la liste des ateliers mais impossible à ouvrir (chargement en cours) et impossible également à supprimer proprement (chargement en cours)

est ce que ce problème peut venir du fait que j’ai égelement sur le même PC une installation alone d’opale 24 ?

Merci de votre aide

[sam]

Avez-vous tenté de re-télécharger et re-installé le wsppack Opale ?

[JCIC]

Bonjour Sam,

Oui j’ai tout désinstallé, retéléchargé le wsppack et j’ai toujours le problème avec Scenarichain mais plus avec opale en standalone

[sam]

Veuillez nous inclure les logs scenari :

Vous êtes sous quel OS ?

[JCIC]

Bonjour

Voici mon log après une réinstallation complète :

il semblerait que j’ai un atelier ~1 Mais impossible de le trouver dans la gestion des ateliers

Merci de votre aide

[spi]

Bonsoir,

les ateliers ~X contiennent les modèles documentaires (ils sont masqués pour les utilisateurs). C’est bien un problème d’installation du pack auquel vous êtes confronté. Le problème est le même quelque-soit le pack que vous installez (Optim, Dokiel…) ?

[JCIC]

Bonjour,

oui en effet quelque soit le package j’ai le problème.

Pourtant j’ai désinstallé et réinstallé plusieurs fois et j’ai toujours le problème

[sam]

Quelques questions suplémetaires :

• Comment êtes vous connecté à votre ordinateur ? (User local, User Microsoft)
• Quel est le chemin vers votre profil Windows sur votre disque dur ?
• Vous n’avez pas d’espace disque ?

[JCIC]

User dans un domaine avec les droit administrateur local

Chemin classique : C:\Users\jxxx.xxx

750 Go de libre sur mon disque

Je suis en train de regarder et pister les restes de données une fois la désinstallation faites dans appdata par exemple

[spi]

Un antivirus particulier ?

[JCIC]

Oui WithSecure mais pas de message d’alerte particulier

[spi]

Vous pouvez désactiver temporairement cet antivirus, re-télécharger le wsppack et le réinstaller ?

[JCIC]

Toujours pareil… et je n’arrive plus à lancer les versions autonomes.

Je vais voir avec mon service informatique pour « nettoyer » le pc

Merci beaucoup

[JCIC]

Bon après quelques manipulations, j’ai trouvé ce qui semble l’origine du problème.
Si je renseigne le répertoire des données à la création de l’atelier (et que je ne laisse pas chemin par défaut) ça fonctionne.
De ça je m’interroge sur les dossiers qu’utilise SCENARI d’une manière générale en local ?

Il y a bien dans les paramètres le dossier pour les données, les générations, travail et temporaire mais par exemple on ne sait pas paramétrer l’emplacement des dossiers keys, prl-chain, wsps et le fichier wsps list

[spi]

Pour bien comprendre, en spécifiant simplement un emplacement différent pour les sources de l’atelier, vous n’avez plus de problème ? Vous n’avez pas aussi déplacé l’application SCchain ?

Vous utilisez OneDrive ?

[JCIC]

Dans mes paramètres j’ai ça :

si je laisse comme cela à la création de l’atelier ça ne fonctionne pas

j’ai ça comme chemin par défaut quand je clique sur l’icone :

Et bien si je le laisse vide ça ne fonctionne pas

il faut que je sélectionne un dossier ou que j’en créer un

[JCIC]

sinon j’installe SCchain sans rien modifier et je n’utilise pas OneDrive