Suite à un changement de serveur Windows, nous passons notre scenari server 5 vers la version 6.
Il y a eu aucun problème durant l’installation, cependant lorsque nous migrons nos ateliers vers la nouvelle version les ressources images ne s’affichent pas.
Nous avons vérifié les droits sur le fichiers SCWork, aussi l’installation de ImageMagick, et nous avons plus d’idées sur comment résoudre ce problème.
Je reste à votre disposition si vous avez besoin de logs ou autre infos,
Merci de votre aide,
Bonjour,
Le mot « migrer » m’interpelle.
Comment faites-vous cette opération ?
Lors de l’import SC vous demande (normalement) de convertir les ressources.
Il peut arriver que les liens soient rompue et dans ce cas, il faut juste sélectionner à nouveau les média.
Espérant vous avoir conduit vers une solution.
Lorsque vous importez un atelier, avez-vous le message vous proposant de le mettre à jour (convertir) ?
C’est à cette étape que vous devez accepter et l’atelier deviendra compatible (désolé je fais cela de mémoire, car je n’ai pas SC 5 sous les yeux).
Oui j’ai bien la fenêtre qui s’affiche me disant que l’atelier est en opale 3.8 (obsolète) je coche donc opale 4 sur cette fenêtre, la mise à jour ce fait et l’atelier est accessible.
J’accède à toutes les ressources mais les miniatures des images ne s’affichent pas et lorsque je fais l’aperçu les images ne s’affiche pas non plus.
La piste des droits est-elle envisageable, car sur SC Desktop, je n’ai pas rencontré le souci.
Avez-vous accès aux logs de votre serveur ?
Avez-vous la possibilité de tester avec une version Desktop ?
Si tel est le cas je testerais un protocole pour voir de quoi il retourne :
travailler en local pour vérifier que j’ai accès à tous
A partir de la nouvelle version, exporter l’atelier (en SC6 donc) et tenter l’import sur la version serveur.
Bon courage.
Pouvez-vous me donner l’horodatage précis ou vous avez tenté d’afficher l’image car je ne vois à priori rien sur ce sujet dans les logs ?
Plus globalement, deux remarques :
L’usage de Tomcat9 est déconseillé pour un bon fonctionnement de websocket (cf SCENARIchain-server 6.1 (Linux)). Il y a beaucoup de remontées de logs montrant un dysfonctionnement sérieux de cette fonction. Je vous conseil un passage à Jetty
Nous vous recommandons également de passer sur un serveur Linux : nous n’avons plus dans le parc machine que nous administrons d’environnement serveur qui tourne sous windows depuis un bon moment (même si, avec une administration de serveur rigoureuse et maitrisée, théoriquement, ça doit fonctionner). De nombreuses possibilités d’installation sont offertes sous Linux : deb, docker, …
Je me permets d’insister sur le passage à Jetty à la place de Tomcat. Vos utilisateurs rencontreront des anomalies aléatoires de rafraichissement de l’interface graphique ce qui est très inconfortable et peut amener à des erreurs de manipulation.
