bonjour,
je viens d’installer opale 3.6 sur windows 7, ensuite pour l’utiliser je double clique sur le raccourcis , une fenêtre s’ouvre , je clique sur atelier mais un chargement en cours et entrepôt inaccessible s’affichent, ainsi que le message ‹ une connexion impossible à l’entrepôt , veuillez vérifier vos paramètres d’authentification ›;
s’il vous plait, comment faire pour accéder aux atelier ???
merci
Bonjour,
Il faut regarder du coté de votre anti-virus qui peut bloquer une partie de l’application.Vous pouvez le désactiver et retenter ?
Si ça ne fonctionne pas mieux, une copie d’écran montrant le problème serait utile.
Cordialement,
Antoine
Kelis
Avez-vous stoppé votre antivirus et réessayé ?
oui mais ça na rien donner
Vous avez très certainement un coupe-feux qui est installé et qui permet pas à Opale de fonctionner correctement.
en effet c’est le McAfee Internet Security
j’ai le meme problème, comment vous l’avez résolu svp?
Quelle sont les étapes pour résoudre le problème?