Erreur interne de Servlet (500)

Applications génériques SCENARIserver
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Bonjour,
nous rencontrons des difficultés sur notre scenari serveur (4.1). Lors de l’ajout de nouvel item ou l’enregistrement d’un item modifié, il indique erreur interne de Servlet (500).
Avez-vous une piste pour résoudre ce problème?
Merci,
Katia

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Bonjour Katia,

Une des pistes probables : un disque plein…

Tu peux commencer par vérifier cela ?

Si c’est pas ça, les logs coté serveur donneront plus d’informations.

Antoine

Kelis

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Bonjour Antoine,
merci pour ton aide.
On a vérifié et le disque n’est pas plein. On a ensuite regardé les logs, mais on ne comprend pas grand chose, tu peux nous aider ?

Merci et à bientôt,
Katia

Voici les logs :
::1 - - [13/Apr/2016:10:33:02 +0200] « GET /scenariserver4.1/s/chain/~ivano.azzarone/u/ping HTTP/1.1 » 200 -
::1 - - [13/Apr/2016:10:33:03 +0200] « PUT /scenariserver4.1/s/chain/~ivano.azzarone/u/wspDav/uXDYPIwHjGGriAdaW1xdmf/grain_02454.xml HTTP/1.1 » 500 1068
10:34 1— Info : Wed Apr 13 10:34:12 CEST 2016 - ivano.azzarone (http-apr-8080-exec-9) —
Error Response : 500 - Internal Server Error

1— Exception : Wed Apr 13 10:34:12 CEST 2016 - ivano.azzarone (http-apr-8080-exec-9) —
java.lang.NullPointerException
at eu.scenari.orient.recordstruct.lib.tree.ValueTreeRake.loadNode(ValueTreeRake.java:168)
at eu.scenari.orient.tree.impl.RSTreeRake.getNode(RSTreeRake.java:58)
at eu.scenari.orient.tree.impl.RSTreeRake.findSlot(RSTreeRake.java:255)
at eu.scenari.orient.tree.impl.RSTreeRake.findSlot(RSTreeRake.java:255)
at eu.scenari.orient.tree.impl.RSTree.get(RSTree.java:276)
at eu.scenari.orient.tree.impl.RSTreeRWLock.get(RSTreeRWLock.java:184)
at eu.scenari.orient.manager.blob.impl.BlobDbMgr$BlobBuilder$BlobOutput.dedupe(BlobDbMgr.java:145)
at eu.scenari.orient.manager.blob.impl.BlobDbMgr$BlobBuilder$BlobOutput$1.call(BlobDbMgr.java:134)
at eu.scenari.orient.manager.blob.impl.BlobDbMgr$BlobBuilder$BlobOutput$1.call(BlobDbMgr.java:130)
at com.orientechnologies.orient.core.storage.OStorageAbstract.callInLock(OStorageAbstract.java:167)
at com.orientechnologies.orient.core.db.ODatabaseWrapperAbstract.callInLock(ODatabaseWrapperAbstract.java:310)
at eu.scenari.orient.manager.blob.impl.BlobDbMgr$BlobBuilder$BlobOutput.close(BlobDbMgr.java:130)
at java.io.FilterOutputStream.close(FilterOutputStream.java:160)
at eu.scenari.orient.recordstruct.lib.base.ValueBlob$2.close(ValueBlob.java:239)
at java.io.FilterOutputStream.close(FilterOutputStream.java:160)
at eu.scenari.wspodb.stateless.src.StatelessSrcNode$ContentOutputStream.close(StatelessSrcNode.java:150)
at java.io.FilterOutputStream.close(FilterOutputStream.java:160)
at eu.scenari.wspodb.wsp.src.OdbWritableSrcNode$ContentOutputStream.access$001(OdbWritableSrcNode.java:96)
at eu.scenari.wspodb.wsp.src.OdbWritableSrcNode$ContentOutputStream$1.execute(OdbWritableSrcNode.java:133)
at eu.scenari.orient.utils.OptimisticUpdateAbstract.call(OptimisticUpdateAbstract.java:73)
at eu.scenari.orient.utils.OptimisticUpdateAbstract.callThis(OptimisticUpdateAbstract.java:110)
at eu.scenari.wspodb.wsp.src.OdbWritableSrcNode$ContentOutputStream.close(OdbWritableSrcNode.java:123)
at com.scenari.src.feature.streams.SrcFeatureStreams.writeFrom(SrcFeatureStreams.java:173)
at com.scenari.m.bdp.item.fs.HContentAccessFs.hWrite(HContentAccessFs.java:363)
at com.scenari.m.bdp.module.save.HModuleSave.hSaveItem(HModuleSave.java:129)
at com.scenari.m.bdp.item.fs.WspSrcNodeItem.writeFrom(WspSrcNodeItem.java:463)
at com.scenari.src.feature.streams.SrcFeatureStreams.writeFrom(SrcFeatureStreams.java:166)
at eu.scenari.core.service.srcdav.SvcSrcDavDialog.xDoPut(SvcSrcDavDialog.java:315)
at eu.scenari.core.webdav.WebdavDialogBase.xExecuteDialog(WebdavDialogBase.java:252)
at eu.scenari.core.dialog.DialogBase.executeDialog(DialogBase.java:90)
at eu.scenari.core.execframe.httpservlet.servlets.ServletService.service(ServletService.java:154)
at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:722)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:305)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:210)
at org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke(StandardWrapperValve.java:225)
at org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke(StandardContextValve.java:123)
at org.apache.catalina.authenticator.AuthenticatorBase.invoke(AuthenticatorBase.java:472)
at org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke(StandardHostValve.java:168)
at org.apache.catalina.valves.ErrorReportValve.invoke(ErrorReportValve.java:98)
at org.apache.catalina.valves.AccessLogValve.invoke(AccessLogValve.java:927)
at org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke(StandardEngineValve.java:118)
at org.apache.catalina.connector.CoyoteAdapter.service(CoyoteAdapter.java:407)
at org.apache.coyote.http11.AbstractHttp11Processor.process(AbstractHttp11Processor.java:1002)
at org.apache.coyote.AbstractProtocol$AbstractConnectionHandler.process(AbstractProtocol.java:579)
at org.apache.tomcat.util.net.AprEndpoint$SocketWithOptionsProcessor.run(AprEndpoint.java:1728)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1146)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:615)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:701)

4

Bonjour Katia,

Vous avez un problème d’intégrité de la base, peut-être lié à un crash
du serveur.
Le plus simple est de repartir de votre dernier backup.

Sylvain

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Bonjour Sylvain,
merci pour ta réponse !
Avant de repartir du dernier backup, est-ce que dans l’adminsitration avancée, le bouton « reconstruire » les références de la BDD pourrait être une solution?
Merci et à bientôt,
Katia

6

Non, ca ne résoudra pas le pb.
Si tu dispose d’un accès avec un rôle administrateur, tu peux essayer une requête de type :
[url d'accès à ton server]/s/chain/u/adminOdb?cdaction=Rebuild

1 « J'aime »
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Bonjour Sylvain,
Merci!!! On a utilisé ta requête et tout semble fonctionner normalement.
A bientôt,
Katia

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Bonjour Katia,

En complément, pour vérifier la bonne santé de la base de donnée et ainsi valider cette solution, je te conseil d’exécuter le service :

[url d’accès à ton server]/s/chain/u/u/adminOdb?cdaction=CheckStorage

Si le code de retour est 200, c’est que tout est ok. Sinon, le fichier de log de l’application indiquera les erreurs identifiées.

Antoine

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Bonjour Antoine,
merci pour cette information complémentaire. Nous avons testé mais dommage, pas de code retour à 200 pour nous mais un retour peu compréhensible, pouvez-vous nous traduire ?
Merci ,
Katia

Voici le retour obtenu :

eu.scenari.commons.util.lang.ScException
at eu.scenari.commons.log.LogMgr.newException(LogMgr.java:385)
at eu.scenari.core.execframe.httpservlet.servlets.ServletService.service(ServletService.java:157)
at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:722)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:305)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:210)
at org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke(StandardWrapperValve.java:225)
at org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke(StandardContextValve.java:123)
at org.apache.catalina.authenticator.AuthenticatorBase.invoke(AuthenticatorBase.java:472)
at org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke(StandardHostValve.java:168)
at org.apache.catalina.valves.ErrorReportValve.invoke(ErrorReportValve.java:98)
at org.apache.catalina.valves.AccessLogValve.invoke(AccessLogValve.java:927)
at org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke(StandardEngineValve.java:118)
at org.apache.catalina.connector.CoyoteAdapter.service(CoyoteAdapter.java:407)
at org.apache.coyote.http11.AbstractHttp11Processor.process(AbstractHttp11Processor.java:1002)
at org.apache.coyote.AbstractProtocol$AbstractConnectionHandler.process(AbstractProtocol.java:579)
at org.apache.tomcat.util.net.AprEndpoint$SocketProcessor.run(AprEndpoint.java:1770)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1146)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:615)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:701)